Perfekter Kundenservice

Wir bieten Ihren individuell auf Ihre Bedürfnisse abgestimmten Kundenservice. Profitieren Sie von unseren mehr als 35 Jahren Erfahrung im Umgang mit Kunden. Denn auch hier gilt. Nur ein zufriedener Kunde bleibt dauerhaft ein Kunde. Das sichert nicht nur Ihren Umsatz, sondern stabilisiert und steigert planbar Ihren Erfolg.

stetige Optimierung

Waren Sie bisher schon zufrieden mit der Kundenbindung Ihrer Kunden an Ihr Unternehmen, lassen Sie sich von uns überraschen, wie sehr sich Kundentreue und die Zahl Ihrer wiederkehrenden Kunden noch steigern lassen.

Wir erreichen dieses Ziel durch unseren hohen Qualitätsanspruch in unserem Unternehmen. Dieser Anspruch ist elementarer Bestandteil unserer Unternehmensstrategie. Denn auch wir wissen. Nur Qualität hält sich dauerhaft und erfolgreich in Markt und Wettbewerb.

Um Ihrem Unternehmen diese Leistung in gleichbleibender Qualität anbieten zu können, investieren wir ganz bewusst Zeit und Energie in die stetige Weiterentwicklung unserer Callcenter – Agents. Dazu führen wir regelmässig ausführliche Coachings und intensive Performancegespräche durch.

Wir arbeiten nur mit bewährten High-Performern, die ihre eigenen Stärken kennen und stets souverän mit einem Anrufer umgehen. Ob Begrüßung, Beratung, Beschwerde. Unsere Agents können das. So können wir jede Herausforderung meistern und aktiv zu Ihrem Unternehmenserfolg beitragen.

Wir übernehmen gerne Ihre eingehenden Gespräche und verkörpern dabei den gute Namen Ihres Unternehmens. Profitieren Sie von optimaler Erreichbarkeit und unserer freundlichen kompetenten Ansprache Ihrer Kunden. Natürlich immer auf einem konstant hohen Gesprächsniveau.

Damit wir uns noch besser auf Ihr Unternehmen einstellen können, führen wir gerne gemeinsame Schulungen mit Ihrem internen Kundensupport oder Vertriebsteam durch, so dass wir ein noch besseres Gefühl für Ihre Kunden und die Besonderheiten Ihres Angebotes entwickeln.