Telesales, aber auch Telemarkting ist der direkte Verkauf von Produkten und Dienstleistungen an Ihren Kunden. Diese Dienstleistung übernehmen wir gerne für Sie, da wir darauf spezialisiert sind, einen bestehenden Bedarf für Ihr Unternehmen in einen Erfolg für Sie zu verwandeln.

Um das zu können, bedarf es Kenntnis und Verständnisses vom Kunden, Gesprächskompetenz, Produktkenntnis, sehr viel Routine, ein dickes Fell … und den unbedingten Verkaufsinstinkt, dies aber mit aller gebotenen Zurückhaltung. Also Eigenschaften, die wir und unser Team im Blut haben.

Wir bieten Ihnen beides. Im Rahmen unseres Telesales – Angebotes liegt der Schwerpunkt auf der Neukunden-Generierung. Telesales ist also der direkte Verkauf von Produkten und Dienstleistungen über das Telefon, ohne direkten Kundenkontakt, sondern direkt und gezielt über das Telefon.

Telemarketing funktioniert anders. Unter Telemarketing fallen Tätigkeiten wie die Akquisition, aber auch die Kundenbetreuung. Also die Auftragsannahme und Auftragsabwicklung, die Bearbeitung von Reklamationen, Auskunft und weitere Dienstleistungen und auch das Anbieten von Sonderangeboten.

Eine unserer Spezialitäten sind Call – Mail – Call Kampagnen. Das bedeutet nicht, nach einem Telefonat, ob nun erfolgreich oder nicht, einfach eine (Standard) Mail hinterherzuschicken. Wir versenden individuelle und sinnvolle Zusammenfassungen des Gesprächs und vertiefen auf diese Weise einen ersten guten Eindruck, selbst bei einer zunächst erfolgten Ablehnung.

Durch dieses strategisch abgestufte Vorgehen erhöhen wir Ihre Abschlussquote signifikant. Wir können das anbieten, da wir mit einer CRM Eigenentwicklung arbeiten, wodurch wir Ihnen den höchsten Sicherheitsstandard bieten. Ihre Daten liegen nur bei uns auf unserem gesicherten Server und bei keinem externen CRM System Anbieter.

Auf diese und vielfach weitere Weise heben wir uns von der Konkurrenz durch andere Callcenter ab. Weitere Vorzüge, die Sie bei einer Zusammenarbeit mit uns erleben werden, sind: von Beginn an aussagekräftige Berichte, ganz zuschnitten auf Ihre individuellen Wünsche, höchste Sicherheitsstandard, maximale Transparenz und ein umfassend freundlicher Kundenservice.

Lassen Sie sich durch uns überzeugen. Wir bieten Ihnen sehr gerne eine Piloten an. Das bedeutet, wir fahren mit Ihnen einen Test unter Realbedingungen und Sie entscheiden im Anschluss, ob wir Ihre Zufriedenheit gewinnen konnten. Auch hier bieten wir Ihnen maximale Sicherheit. Denn wir möchten, dass Sie von vornherein wissen, was Sie von uns erwarten dürfen.

Telemarketing; oder auch Telefonmarketing ist eine besondere Form des Direktvertriebs. Es bezeichnet das Angebot von Waren und Dienstleistungen per Telefon. Einsatz möglich, wenn keine Beratung erforderlich ist. 

mit freundlicher Erlaubnis,
Gabler Wirtschaftslexikon

Telefonverkauf; bzw. Telesales; zur Akquisition, Kundenbetreuung (die Ankündigung von Sonderangeboten, Auskunftsdienst, die Bearbeitung von Reklamation), die Auftragsabwicklung und die Bearbeitung von Kündigungen.

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